クーポン・ポイントとは?

クーポンとポイントの違いと使い分け

クーポンは「特定の商品や期間に対する直接的な値引き」であり、短期的な購入促進やカゴ落ち防止に即効性を発揮します。

一方、ポイントは「購入実績に応じた還元」であり、次回以降の購入動機を持続させるため、中長期的なリピート促進やロイヤル顧客の育成に適しています。

サイクル変動設定
サイクル変動設定

EC運営における役割

どちらも顧客の購買意欲を高める強力なインセンティブ機能です。

目的(新規獲得、継続率アップ、客単価向上など)に応じて両者を戦略的に組み合わせ、商品ごとに割引率やポイント付与率を個別に設定することで、利益率をコントロールしながら効率的にLTVを最大化する役割を担います。

リピートを生むクーポン設計

顧客に合わせたクーポン配布で、再購入を促進します。

A/Bテスト

初回・2回目・休眠復帰、シーンごとの使い分け

新規顧客には「初回限定クーポン」で購入のハードルを下げ、購入者には「次回使えるクーポン」で2回目の購入(F2転換)を促します。 また、一定期間購入がない顧客には「休眠復帰限定クーポン」を配信するなど、顧客のステータスやフェーズに合わせた最適なオファー提示が可能です。

A/Bテスト
A/Bテスト

期限・条件設定で「使わせる」仕掛け

「月末まで有効」「〇〇円以上のご購入で適用」といった有効期限や利用条件を柔軟に設定できます。期限を設けることで顧客の機会損失を回避したい心理を刺激し、迅速な購入を後押しします。

また、発行したクーポンコードがLPフォーム内に自動入力されるように設定することも可能で、入力の手間を省きスムーズなコンバージョンへと導きます。

A/Bテスト

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