ECサイトで定期通販事業を行っていると、電話注文の対応やカスタマーサポート、さらには受注業務の処理に追われがちです。事業が拡大するにつれて業務に割く時間や人員の確保が難しくなるため、顧客満足度や業務効率に影響を及ぼす可能 […]