ネットショップの乗り換えを検討する前にするべきこと
ネットショップを新しいプラットフォームに乗り換える前には、計画的に準備を進めることが大切です。はじめに、乗り換えの検討段階で考慮すべき重要な要素を明確にし、移行がスムーズに進むように必要なステップを紹介します。
移行の目的を明確にする
ネットショップの移行には、しっかりとした目的を明確にする必要があります。例えば、目的はセキュリティの強化や最新ツールの対応、コスト削減、リソース不足の解消などが多い傾向にあります。 上記のように目的を具体的に設定することで、移行が必要な理由を明確にしつつ、移行先のカートシステムを絞って探すことが可能です。現在のシステムで解決できない課題をピックアップする
カートシステムの移行を検討する際は、現在のECサイトシステムで直面している問題を挙げることも必要不可欠です。よくある課題には、システムの使い勝手が悪さや、技術が時代遅れであること（レスポンシブデザインが非対応など）、広告ツールなどの拡張機能の対応化などが挙げられます。 これらの課題を洗い出した後に課題の解決の優先順位を決めることで、どの問題が最も事業に影響しており、どのような機能が新システムに必要かが明確になります。乗り換え検討先で解決できる課題と現在の課題を照らし合わせる
現行のカートシステム使用時の課題をピックアップしたら、移行先のカートシステムでどれだけ課題をどれだけ解決できるかを照らし合わせて、移行後の使用感をイメージすることが大切です。 しかし、移行先のシステムによっては、必要なプラグインを入れることや追加機能の費用が発生することも考慮する必要があります。 現行のシステムと移行後のシステムの比較を行うことで、総コストと利益を天秤にかけ、最も効果的な選択をすることが可能です。 また、新しいシステムを社内で運用する場合は、必ずデモ画面を使っておくことも忘れないでください。デモ画面に触れることで移行後にシステムが使いこなせないといった問題やサポートに問い合わせる時間が増えるといった問題を軽減することができます。乗り換えの方法を知る
ネットショップの移行方法には複数の方法が存在し、以下の方法で乗り換えることが可能です。- フルスクラッチでゼロから新たにシステムを開発をして乗り換える
- Web上に展開されているオープンソースシステムを使って開発をしてから乗り換える
- 既存のパッケージでカートシステムを構築してデータを乗り換える
- 既存のASPから別のASPへの乗り換える
移行費用を用意する
移行の費用は現行のカートシステムの規模やデータ量によって異なりますが、移行費用の相場を理解して予算を用意しておきましょう。カートシステムの移行時は以下のような費用が発生します。- 乗り換え先の初期費用と初月の使用料
- プラットフォームやツールの購入料金
- サービスプロバイダの設定費用
- 乗り換え先に対応したクリエイティブ・デザインの制作費
乗り換え先のシステム選びのコツ
ネットショップの乗り換えを検討する際には、次のプラットフォームが現在および将来のビジネスニーズに適合しているかを確認することが重要です。
カートシステムは大きく分けて以下のものがあります。
- フルスクラッチ：ゼロからコード書いて自由に開発を行う
- オープンソース：Web上に展開されているコードソースコードをカスタマイズして開発を行う
- パッケージ：既存のソフトを購入して開発を行う
- ASP (Application Service Provider) ：インターネット上のサービスページにログインして開発を行う
カートシステムの種類は事業規模と使い勝手で選ぶ
カートシステムを選ぶ際には、事業の規模と将来の成長を考慮することが重要です。小規模なシステムは、事業の成長に合わせて機能が不足する可能性がありますが、大規模すぎるシステムでは不必要な高額な費用がかかり、機能を持て余すことになることもあります。 最適な選択は、数年単位で事業の拡大を見据え、必要に応じて料金プランやサービス内容を調整できるシステムを選ぶことです。市場での評判とサポート体制を確認すること
システムを選ぶ際には、市場での評判とサポート体制も重要です。 導入後に生じた疑問や問題に迅速かつ的確に対応してもらえるか、サポート担当者が常駐しているかどうかを確認してください。 自社の方針を理解しながらサポートをしてくれる担当者がいる企業のシステムを選ぶと、移行プロセスだけでなく、運用中も安心して業務を続けることができるため、導入後も定期的にサポートを受けることが可能です。 さらに、自社が展開する商品ジャンルのマーケティング知識がある担当者がいるシステム会社を選ぶことで、他社事例を知りながら戦略を練ることができます。 多くのカートシステムはサポート体制が無料でついてくることがありますが、中にはサポート体制をつけるために追加費用が発生する場合もあります。導入前にサポート体制の費用有無も必ず確認しましょう。移行元で使っているツールに対応しているかも確認
移行プロセスを検討する際、現在使用しているツールやソフトウェアが新しいシステムと互換性があるかを確認することも忘れずに行ってください。特にカスタマイズされたツールや特殊な機能は乗り換え先のカートシステムで使えない可能性があります。 万が一、完全な移行が困難な場合は、代替のシステムを使用できるかどうかも検討し、必要な機能を使えるか確認して乗り換え先を決めましょう。移行時のトラブルに迅速に対応してくれる企業のツールを選ぶこと
ネットショップのシステム移行時はデータが上手く移行できない、ツールのログインができないなど予期しないトラブルが発生する可能性があります。そのため、移行時の問題に迅速に対応できるサポート体制を備えた企業を選ぶことが重要です。 移行中、スムーズにサポートを利用できるか、トラブルシューティングが起きたときのマニュアルが用意されているかなど、サポートの質と対応速度を事前に確認しましょう。 上記の内容を踏まえて乗り換え先のシステムを選ぶことで、移行の効率を向上させ、将来的にもスムーズにネットショップを運営できるようになります。ネットショップの乗り換えの手順はこちら
ネットショップの乗り換えは計画的に進めることが成功の鍵です。特に移行するデータは綿密に管理する必要があります。ここからは、移行できるデータと移行できないデータを説明します。
移行できるデータと移行できないデータを羅列する
まずは、ネットショップの乗り換え時にどのデータが移行可能で、どのデータが移行が難しいかを正確に把握しましょう。移行可能なデータ：顧客情報、商品データ、注文履歴など
以下のデータは乗り換え時に移行が可能です。- 顧客情報：顧客の名前、住所、連絡先などの基本情報
- 商品データ：商品名、価格、説明、カテゴリーなど
- 注文履歴：顧客の購入履歴、注文日時、購入商品など
移行が難しいデータ
以下のデータはネットショップの乗り換え時に移行できないことがあります。- 乗り換え元独自のデータ：特定のカスタムフィールドやユーザー定義データなど
- ASPのドメイン：旧システムに固有のドメインやURL構造など
データ移行の準備を行う
ネットショップの乗り換え時は、乗り換え先のシステムを決めるだけではなく、さまざまな準備を行わなければなりません。しかし、安心してECサイトを乗り換えるために、乗り換え先との契約をする前に手順を知りたいと思う方も多いでしょう。 ここからは、ネットショップのデータ移行の準備の手順を紹介します。データ整理とバックアップを忘れずに
まずデータを乗り換える前に、廃盤になった商品の画像や情報などのデータを整理して必要のない情報を削除するのがおすすめです。 データの整理を行うと、移行データ量を最適化して移行の時間や手間を削減することができます。また、万が一のデータ損失に備えて、重要なデータは事前にバックアップも取っておきましょう。移行データのセキュリティ対策も行うこと
データの移行時は、セキュリティ対策を徹底することが求められます。乗り換えるデータは暗号化するなど、安全に保護された方法で処理し、新旧のシステム間でのデータ転送が安全であることを確認してください。データのアクセス権限を適切に管理すると、乗り換え時に起こり得るデータ漏洩リスクを排除します。 これらの手順を適切に実行することで、ネットショップのデータ移行を安全かつ効率的に行うことができ、新しいシステムでの業務をスムーズに開始することが可能となります。実際の乗り換えの手順
ネットショップの乗り換えは、複雑なため計画的かつ慎重に進める必要があります。乗り換えの際に必要な手順は以下の内容を参考にしてください。
乗り換えのスケジューリングを行う
ネットショップの乗り換えは、開始から完了までの期間を事前に決める必要があります。このスケジューリングには、全ての作業段階が含まれるため、期間は乗り換え先のシステムやデータ量、規模感に応じて変わりますが、一般的には数週間から数ヶ月かかることがあります。 スケジュールは、予期せぬ遅延に対処するために、常に余裕を持って設定することが重要です。大規模なセールイベントや繁忙期、商品が売れやすい季節を避けて計画すると良いでしょう。データのバックアップを行う
移行を開始する前に、現在のシステムの全データをバックアップしましょう。これは先述で説明した顧客情報や商品データ、注文履歴なども含まれます。万が一のデータ損失や移行中に発生するトラブルに備えて必ずバックアップをとりましょう。 画像データなどが多い場合は、運用や管理がしやすいようにクラウドストレージ上にデータをバックアップして運用できるように環境を整えるのもおすすめです。乗り換え先の雛形に合わせてデザインを制作する
各カートシステムにはカバー画像や商品画像のサイズ、レイアウトなどの雛形が決められています。そのため、移行先のプラットフォームに合わせたデザインの制作が必要です。 事前に乗り換え先の雛形に適切にデザインを制作しておくことで、データ移行後にスムーズにサイトリニューアルの準備を進めることができます。既存データを乗り換える
ネットショップを乗り換える時は、乗り換え元からバックアップをとった顧客情報や商品データ、注文履歴などを読み込む必要があります。これらのデータは通常、CSV形式などにエクスポートし、新システムにインポートすることで移行して乗り換えます。 データの整合性を保つために、事前に移行に適したフォーマットにして準備を行ってから乗り換えてください。決済システムや配送システムなど 外部システムと連携する
新しいネットショップでは、決済システムや配送システムとの連携が必要になる場合があります。これらのシステムとの連携を確実に行って、リニューアル後の不具合発生やトラブルが起きないように対策をとりましょう。 あわせてGoogle Analyticsやサーチコンソールなどのタグの設定も忘れずに行ってください。移行後は複数端末でテストを行う
無事、ネットショップのデザインやデータを乗り換え終えたらスマートフォン、やPC、タブレットなど複数の端末でサイトの表示をチェックし、実際に注文ができるかテストを実施します。 テスト注文を行うことで、実際のユーザー体験を確認し、問題がないかをチェックします。テスト時は決済システムが読み込めるか、アフィリエイトタグが読み込まれるかも確認してください。バグが発生した場合は修正を行う
ネットショップのデータを移行してシステムを設定し直したら、テスト段階で発見されたバグや問題を修正します。バグや修正は、サイトが公開される前に完了することが理想です。 上記の手順を適切に実行することで、ネットショップの乗り換えが完了です。乗り換え先のシステム担当者に相談をしながら準備を行いましょう。ネットショップ乗り換え時の注意点
ネットショップを乗り換えるとリソースの削減や事業成長につながりやすい傾向にありますが、乗り換え時は移行のプロセス以外にもさまざまな点に注意する必要があります。
ここからは、乗り換えプロセス中に考慮すべき主要な注意点をチェックしましょう。
