最新トピックからあなたのEC事業に役立つ情報を紹介する「お役立ちITニュース」。
今回も、EC業界への影響が気になる「物流改革」のニュースや、LINEがリリースした新サービスなど、厳選してお届けします。
目次
ゆうパック基本運賃を平均12％引き上げ
日本郵便株式会社は、ゆうパックのサービス改善を目指して、2018年3月から基本運賃を平均12％引き上げることを発表しました。
今回の運賃引き上げの狙いは2つ。
1つ目はサービスの改善です。今回の発表でゆうパックは、さまざな新サービスを段階的にスタートすることをあわせて発表しました。
Web上での事前決済により割引を受けられる「Web決済型ゆうパック」や、自宅の玄関や車庫を受取場所に指定できる「指定場所サービス」など、ユーザーのニーズに対応するさまざなサービスを展開します。
2つ目は、働き方改革の推進です。基本料金の引き上げによる人件費の確保をおこなうことで、働き手の待遇向上と、中長期的なサービスの安定提供を目指します。
EC市場の拡大は、多様化するニーズへの対応と、物流業者の負担軽減が課題とされてきました。今回の新サービスがこうした課題を解消する一手となるのか、今後の動向にも注目したいものです。
LINE Payで本人確認なしの残高送金が可能に
「LINE Pay」は、LINEを使ってユーザー間の送金や、店舗サービスの決済を行うことができるサービス。
簡単に送金・決済を行える便利なサービスとして定着してきたLINE Payですが、これまで自分から友達に向けて送金機能を利用するには、事前に身分証明や銀行口座への登録といった本人確認が必要とされてきました。
こうした手間を省略し、より手軽にLINE Payを利用してもらうことを目指したのが、今回発表された「ポチ送金」です。ポチ送金は従来の送金機能のリニューアル版で、本人確認などを行っていないユーザーでもそのままLINE Payの残高送金を利用することができます。
友人との食事での「割り勘」や、お祝いへのプレゼントなど、使い方はあなた次第。ECサイトでの決済方法の1つとしても便利な機能だけに、今後のEC決済の定番候補として名乗りをあげるかもしれません。
＞【LINE Pay】本人確認なしで残高送金ができる「ポチ送金」サービスを11月中旬に開始
LINE自動集客ツール「WazzUP!」に新機能が追加
「WazzUP!」はLINE上で新着商品の紹介や店舗検索を自動でおこなってくれるサービス。ユーザーの欲しい情報や最新の情報を自動で提供してくれるので、集客効果はもちろん、EC事業者の負担軽減にも貢献してくれます。
今回このWazzUP!に追加されたのが、キーワードと入力数を可視化する機能。これまでLINE@（LINEのビジネス向けアカウント）では、ユーザーがトークルームで話しかけたキーワードを、把握することができませんでした。
今回の新機能では、キーワードが可視化されるだけでなく、その入力数も分かるため、あらかじめメッセージや対応を準備しておくことができます。
入力数の多いキーワードに対してのコンテンツや、情報を多く提供するといった施策も検討できるため、より集客効果を高めることが期待できます。
＞WazzUp！( ワズアップ )｜LINE 上で実現！手間は一切不要の自動接客ツール
よく利用するWebサービス1位にGoogleアナリティクス
株式会社DataSignは、国内上場企業3,558社を対象とした調査から、よく利用されているWebサービスのTOP100を発表。その1位にGoogleが提供する「Googleアナリティクス(GA)」が輝いたと発表しました。
Googleアナリティクスは、自社サイトへのアクセスを解析できるアクセス解析ツールとして広く利用されおり、今回の調査でも全体の約83％が利用していると発表されました。
ECサイトの普及にあわせて、「ユーザーがどのような経路でサイトへたどり着いたか」、「どういったページへのアクセスが多かった」といった詳細なアクセス解析の重要度が高まっています。
自社サイトの改善や他社との差別化を図るうえでも、こうしたアクセス解析ツールの価値は今後ますます高まっていくでしょう。
自社でGoogleアナリティクスを導入するのはもちろん、ショッピングカートを利用したネットショップの開設を考える際も、Goolgleアナリティクスの導入可否を確認しておくことが重要となります。
＞第1位は『Googleアナリティクスの83%超え』上場企業が利用しているウェブサービスランキングTOP100（2017年8月度）
さまざまなツールを活用してサイトの効果を最大化しよう
今回のお役立ちECニュースでは「LINE」に関係するニュースを2件取り上げました。一般消費者の生活に浸透し、欠かすことのできないサービスとなったLINE。ECサイトを運営する際にもその存在は無視できません。
リピストはLINE連携機能をそなえ、ユーザーとのコミュニケーションがしやすい単品通販カートです。Googleアナリティクスとの連携も可能なので、数値を見つつサイトを改善していくことができます。
サイト改善に役立つ「Googleアナリティクス講座」も連載しているので、どのような分析をすればいいかわからないという方は、ぜひ他の記事も見てみてください。
