ステップメールで重要なポイントは伝える力です。
いかに伝えられるかは、構成にかかっています。
この記事では基本的な7つの構成についてご紹介します。
ステップメールの構成はなぜ重要？
ステップメールでよくある失敗が、情報の詰めこみ過ぎです。
ステップメールの内容がごちゃごちゃしていると、読者は読む気をなくしてしまうかもしれません。構成を頭に入れて作成すれば、ステップメールの内容はまとまりのあるものになります。
最初から最後までスムーズに読めるので「何を伝えたいのか」を、読者にハッキリ理解してもらえます。ステップメールを作成する側も、構成どおりに情報を配列していけばいいので、作成の能率がアップし時間の短縮にもなります。
では、ステップメールを作成する際の、7つの構成をみていきましょう。
構成1．件名
ステップメールは開封してもらえなければ意味がありません。開封したいと思わせるには、読者にメリットを伝えることが重要です。「いい情報が書いてありそうだ」と思うような魅力的な件名を作成しましょう。PCは30文字、スマホなら20文字程度が目安です。
構成2．ヘッダー
ヘッダーには、送信元の会社名、タイトルやキャッチコピーが入ります。送信元がはっきりわかるようにし、ほかのメールとの差別化をはかります。記号などをつかって目立つようにしてもよいでしょう。
ただしヘッダーは入れなくても構いません。入れる場合はタイトルやキャッチコピーにもっとも伝えたいキーワードを入れるなど、読者を引きつける内容にしましょう。
構成3．導入文
ヘッダーの下に、本文へとつなげる導入文を挿入します。読者が疑問に感じている点や、このステップメールを読めば問題が解決できる、という点を伝えましょう。時事ニュースや季節のあいさつなどを入れたり、今回のステップメールが読者にとってためになる情報であることをアピールします。この導入文によって、本文へとスムーズにつなげることができます。
構成4．目次
長文になればなるほど、読者の頭は混乱しやすくなります。そこで、1まとまりの内容ごとに複数のコンテンツに分割します。それぞれのコンテンツで何を伝えたいのかが読者にわかるよう、必要であれば目次をつくりましょう。もっとも伝えたいコンテンツを上位に配置します。
構成5．コンテンツ
ステップメールで一番伝えたい部分です。キャンペーン情報や商品紹介、利用者の声など、目次で紹介したコンテンツを順番に配置していきます。各コンテンツは、項目の区切りがはっきりわかるように記号をつかったり、行間をあけると、スッキリして読みやすくなるでしょう。
構成6．あとがき
ステップメールのまとめ部分です。最後のあとがきで、もう一度伝えたいことをまとめましょう。次回ステップメールの内容、更新時期なども伝えましょう。
構成7．フッター
発行者の情報、お問い合わせ先、配信停止の案内などです。法律によって表示義務があるので、忘れずに記載しましょう。
読者に読んでもらえるステップメールを目指す
ステップメールは構成がしっかりしていないと、効果がありません。伝えたいことが確実に伝わるよう、7つの構成でステップメールを作成していきましょう。
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