定期通販会社がオフライン広告で集客するには?売上認知度向上のコツを紹介
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定期通販を成功させるためには、広告での流入を図ることが必要不可欠です。オフライン広告には、マス広告や紙媒体広告など多彩な種類があり、デジタル広告ではリーチしにくい層にもアプローチが可能です。
しかし、オフライン広告で集客を行うにはさまざまな工夫を行う必要があります。
本記事では、定期通販を展開する際に活用できるオフライン広告の特徴や種類にくわえて、集客時にできるその他ポイントについて解説します。
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オフライン広告とは
オフライン広告とは、インターネットを介さない広告手法を指し、従来のメディアや印刷物を通して商品を訴求する手法です。オフライン広告はさまざまな形式があり、主にマス広告(テレビ・ラジオ)、紙媒体広告(チラシやポスター)、交通広告(駅や電車内の広告)などが一般的です。オフライン広告はターゲティングの設定がない分、幅広いターゲットに訴求することが可能です。
マス広告
マス広告は、テレビやラジオなどの大規模なメディアを利用した広告形式です。広範囲の視聴者に情報を届けることが可能なため、全国的なキャンペーンや新商品のプロモーションの認知度向上に活用すると、大きな効果が期待できます。
紙媒体広告(チラシなど)
紙媒体広告は、パンフレットやチラシ、ポスターなどを利用する広告形式です。地域密着型の訴求に適しており、折込チラシや店頭配布などで特定の顧客層に情報を届けることが可能です。手元に残る特性を活かし、詳細情報や割引クーポンなどを盛り込むと効果的です。
交通広告
交通広告は、電車やバス、駅構内などの公共交通機関に広告を貼り付ける形式です。公共の場に目に触れる形で発信できるため、高い視認性とリーチ効果があります。ビジネスパーソンや通学者をターゲットとした広告展開に適しており、商品の認知拡大や集客効果を狙う施策として活用されています。
定期通販でオフライン広告を行うメリットと注意点
定期通販でオフライン広告を活用すると、ターゲット外の客層や非認知層にもアプローチでき、特定の地域や年代に効果的に訴求できます。しかし、オフライン広告は成果測定が難しいという点があります。ここからはオフライン広告のメリットと注意点にくわえて、オンライン広告との併用による相乗効果について解説します。
オフライン広告のメリット
オフライン広告は、インターネットに不慣れな層や高齢者、商品名を検索しない非認知層にもリーチできる点がメリットです。特に紙媒体広告やマス広告は、記憶に残りやすく信頼度が高まりやすいため、ブランド認知度の向上に寄与します。
また、チラシ広告は地域密着型の広告展開が可能なため、ターゲット層を絞った効果的なマーケティングが実現できます。
オフライン広告の注意点
オフライン広告には、コストが高いことや分析が困難という課題があります。また、インターネットに比べて即時性が低く、ターゲットの反応をリアルタイムで把握することが難しい点もデメリットです。そのため、目的に応じた媒体の選定や配信後の施策実行を行う必要があります。
定期通販の売上と認知度向上にはオンライン広告との併用がおすすめ
オフライン広告は単独でも認知拡大の効果を発揮できますが、オンライン広告と併用することでさらに高い効果が期待できます。
オンライン広告はターゲティングやデータ分析、クリエイティブの変更が容易であるという強みを持っているため、オフライン広告の弱点をカバーできます。例えば、オフライン広告を利用した後にオンライン広告の運用を行いPV数の増加を検証する、といったような広告両者を組み合わせた戦略で、売上拡大と認知度向上を同時に実現しやすくなります。
オンライン広告の概要と種類
オンライン広告は、インターネットを利用してターゲットに情報を届ける手法です。特に定期通販では、効果的なオンライン広告の種類を理解し、適切な運用を行うことでより効果を得やすくなります。
以下に記載しているオンライン広告検索連動型広告やディスプレイ広告、SNS広告、動画広告などの手段を組み合わせることで、効率的な顧客獲得と継続利用の促進が可能になります。
検索連動型広告(リスティング広告)
リスティング広告は、検索エンジンの検索結果に連動して表示される広告形式です。商品に感れしたキーワードを検索すると、広告を表示できるため、購入意欲の高いユーザーを直接ターゲットできます。ユーザーが広告をクリックすると広告費が発生する課金制のため、効率的な広告運用が可能です。
ディスプレイ広告
ディスプレイ広告は、Webサイトやアプリ内のバナーや画像広告を通じて情報を訴求します。視覚的なインパクトを与えるため、ブランド認知度の向上に効果的です。キャンペーンや商品情報を目に留まりやすい箇所に表示することで、幅広いターゲット層へのアプローチができます。
SNS広告
SNS広告は、FacebookやInstagram、XなどのSNSのフィードに広告を表示する広告形式です。ターゲット層の興味関心や属性を絞って広告を配信できるため、特定の顧客層への効果的なアプローチが可能です。また、コメントやシェア、いいねボタンによる広告の拡散効果も期待できます。
動画広告
動画広告は、YouTubeやSNSなどに配信される広告形式で、より詳細な商品情報を訴求できる点が特徴です。商品の使用感や特徴を分かりやすく伝えることができるため、購買意欲や認知力を短時間で高めやすいというメリットがあります。
商品の成分や特徴などを詳細に伝えたいコンテンツが特に効果を発揮します。実物を手に取らないと魅力に伝わりにくい食品などの商品との相性が良い手法です。
その他広告に関する情報は以下の記事にも記載しています。ぜひ参考にしてください。
ECの集客施策を網羅!CVRとCV数を劇的に向上させる広告運用の基本を紹介 – リピスト | EC/D2Cサイト構築システム
定期通販会社がオンライン広告を行う方法
オンライン広告を活用する際は社内で内製化するか、代理店に委託するかを選んで運用できますが、両点メリットと注意点があります。
・社内で内製化をする
・代理店に運用を委託する
社内で内製化を行うと、自社で広告運用をコントロールできるため、迅速に柔軟な調整が可能です。また、運用ツールの導入や担当者のスキル向上を行えるため、人的リソースを抑えながら体制を整えることができます。
代理店に運用を委託すると、時間をかけずに高い効果が期待できる傾向にあります。しかし、運用手数料を含めた予算が発生するため、信頼できる委託先を選ぶことが重要です。代理店に委託する場合の運用手数料は、予算の10〜20%程度かかることを視野に入れてください。
定期通販を行う際の広告運用のポイント点
定期通販で広告運用を成功させるには、法の遵守やデータに基づく改善、ユーザーが利用しやすいLP(ランディングページ)の設計が必要不可欠です。後述している内容を参考に運用を行うことで、顧客満足度を向上させ、長期的な成果を得やすくなります。
景品表示法を遵守したクリエイティブを作成する
広告クリエイティブは、景品表示法を遵守した表記が必須です。割引額や特典内容は正確に表記し、誤解を与えないようにしましょう。
不適切な表現はブランドイメージを損なうだけでなく、法的リスクを伴います。また、訴求力を重視して法律を守らずにいると、広告審査が通らないことも。各媒体のガイドラインを見つつ、法律を守ったクリエイティブを作成しましょう。
適宜数値観測を行いながら広告内容を変更する
広告運用は、継続的に効果測定を行い、必要に応じて改善を重ねることが大切です。クリック率やコンバージョン率などのデータを分析し、ターゲットに響く内容に修正しましょう。定期的な見直しが成果の最大化につながります。また、クリエイティブを2つ作成して効果検証を行うABテストを取り入れるのもおすすめです。
LPはフォーム一体型の利用がおすすめ
新規獲得に力を入れている企業は、フォーム一体型のLPを採用することで、ユーザーの操作負担を減らし、離脱率を下げやすくできます。購入フローを簡潔にしたLPを作成して、ユーザーがスムーズに行動を完了できる環境を提供しましょう。ビジュアルや特典の明示も効果的です。
また、広告運用時は広告とLPの内容のギャップが起きないようにすることや、ヒートマップを用いて熟読箇所や離脱箇所を見て改善するようにしましょう。
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